ご注文の流れ

オリジナルタオルを作ろうと思ってから、実際に届いて使うまでのご注文の流れを紹介します。

オリジナルタオルは「応援団一丸となって選手を応援したい！」「努力の結果を、思い出を形にしたい！」「お世話になった方へありがとうを伝えたい！」「ファンとの距離を縮めたい！」「製品やサービスを知ってほしい！」と様々な思いが込められて初めて形になります。

オリジナルタオルにかけるその思いは十人十色。その思いによって、求める仕上がりは異なります。タオルのサイズや種類も違ってくれば、製法も色も、お値段も人それぞれ。その思いをカタチにするため、創業1948年、ネット販売18年の老舗タオル卸の「いとへん」が長年培った多種多様なオリジナルタオル製法のノウハウを基に、お客様のタオルコンシェルジュとなってオリジナルタオル作りをトコトン全力でサポートします。

作りたいオリジナルタオルを思い描く

• どんなタオルなら喜んでもらえるだろう…
• かっこいいオリジナルタオルが欲しいな…作りたいな…
• 〇〇日に、素敵なオリジナルタオルプレゼントできたらいいな…

と、まずは作りたいオリジナルタオルを自由にイメージしてみてください。

見積依頼や問い合わせ、相談をする

作りたいタオルのイメージをいとへんにお問い合わせください！

ご使用用途、デザインや色数、素材感、ご予算、確認したいことなど、わかる範囲で構いませんのでお知らせいただけると、よりご希望に合ったご提案が可能です！

お見積りや製作のご相談はもちろん、オリジナルタオルについて分からないこと、気になっていることなどなど何でもお気軽にお問い合わせください！創業1948年の老舗タオル卸のいとへんがタオルコンシェルジュとなって、お悩みを解決します！

お問い合わせをいただき、通常2営業日中にメール、FAX、お電話にてご連絡いたします。
お急ぎの場合は日中ご確認ができるメールアドレス、日中ご連絡可能な電話番号を予めお知らせください。

具体的にタオルの仕様を決めていきます

お客様が思い描いたオリジナルタオルのイメージを伺いながら、いとへんがタオルの仕様（タオルサイズ・製法や加工等）をご提案いたします。

タオルのご提案・お見積り

ご要望に基づいて最適なタオルを検討し、ご提案・お見積りをします。時にはいとへんサイト上に掲載していない商品のご提案となるときもあります。

お客様がご納得いかないまま製作を進めることはありません。しっかりと商品説明しますのでご安心ください。

お電話やメールでは分かりづらい、肌触りや質感は、生地・製法サンプルでご確認できます。分からないこと、疑問点などはお気軽にお伝えください。

デザイン案やデータからのご提案

お持ちの画像やPDF、WordやExcel、手書きのデザイン案などのデータからおすすめの製法のご提案やお見積りをお出しすることができます。

校章やチームエンブレム、企業ロゴの画像や写真、何か1つでもお送りいただければ、他のご希望事項と合わせて、ご提案することも可能です。どうすればそのデザインをタオルに入れられるかご提案いたします。

また、Adobe Illustratorの完全データなどはメールでお送りください。紙面上で可能なデザインであってもタオル素材になると製法上うまく表現できない場合が多々あります。最終稿となる前に一旦お送りいただけると確認がスムーズです。

デザインを決定＆注文を確定

デザインのご提案（いとへんでデザインを作成する場合）

タオルの仕様が決まり次第、頂いた原稿・データからお客様と連絡を取りながら製作用のデータを作成します。
ご納得いくまで修正・提案をさせていただき、お客様のこだわりを形にしていきます。

「青色のパターンも見てみたい」「ロゴを左に寄せたい」など修正のご指示は何回でも納得いくまで申し付けください。いとへんでは修正回数による追加料金は頂いておりませんので少しの修正でも遠慮せずご相談ください。

製法ごとの調整や、修正回数無制限に対応するため、申し訳ありませんが当店によるデザイン作成はタオル費用と別途 5,500円（税込）を頂いております。

デザイン修正のお願い（完全データの場合）

細かい文字や細い線などを確認し、時には修正をお願いする場合があります。

紙媒体とは異なり、どうしてもタオルでは表現できない部分がでてきてしまいます。ロゴや文字が潰れブランドのイメージを損なってしまう場合があります。その際は修正をお願いする場合がありますが、お客様の手間やお届けの納期がかかってしまうため、なるべくデザインが決定する前、決定稿になる前にご相談いただけるとベストです。

デザインの決定

修正を繰り返し、デザインを決定します。完成イメージ（最終デザイン）はなるべく実物と同じような色味になるよう作成いたしますが、環境により見え方が異なる場合があります。その際も遠慮せずご相談ください。

特にお名前の間違い、英字の綴りの間違いなどがないか今一度ご確認ください。

ご注文の確定

完成イメージ（最終デザイン）をご確認いただくと同時に、決定したタオルの仕様やお支払いなどをご案内します。

了承のご返事をいただき次第、オリジナルタオルの製作を開始します。これ以降デザイン修正やキャンセルはできませんので、再度デザインを確認ください。

タオルが出来るまで待つ

デザインや仕様をもとに、今治や大阪泉州地域をはじめとする国内工場、または国内工場と提携している中国工場などで職人が各工程を進めます。

納期は、製法にもよりますが通常はデザインの最終データ完成・決定後より約20～30日かかります。この日数にはデザインの修正やお見積などの日数は含まれていません。より良いタオルを作るため、チームの意見の取りまとめや社内稟議など、さらに余裕を持った日にちを確保するのがおすすめです。

各工程、各工場で職人たちの確かな目と技術でタオルを作り上げていきます。最終検品はもちろんのこと、各工程で検針や検品を行っております。短納期であってもこれらの作業を削ることは絶対にありません。

お支払い

オリジナル製品・オーダーメイド品につき、先払いをお願いしています。
納期の10日前までにお支払いをお願いしています。
ご請求書が必要な場合は事前にお知らせください。PDFでの送信又は郵送にてお送りいたします。

お支払い方法のページにて詳細を記載しております。

なお、銀行振込以外のお支払い方法につきましては予めご相談ください。

タオルの完成・到着

メールにてタオルの完成及び発送のご案内をいたします。
工場より直接納品・送付の場合にお届け済みの場合もございます。ご了承ください。

また、上記お支払いの確認後の商品発送となります。お支払いが確認できていない場合、納期に間に合わなくなる場合がございます。ご注意ください。

納品・お届け

タオル完成後約2～4日でお客様ご指定の場所へお届けします。
お支払いなどの条件によりますが、会場や大会宿泊施設、指定倉庫への納品などもお客様と調整のうえ対応可能です。時間指定もお気軽にご相談ください。

いとへんへ直接ご来店（長野県長野市）によるお受け取り・お支払い（現金のみ）も可能です。お気軽にご相談ください。

タオルが届いたら

お届け後はお早めに商品をご確認ください。検品や検針はじめ商品には各工程で細心の注意を払っておりますが、万が一不備があった際はお早めにご連絡ください。

また、梱包時にタオルの重みで潰れている場合や、プリント製法ではインク等のにおいが残っている場合があります。箱を開けて（袋のままで構いません）風を通すことで多少解消されます。当日まで保管される際は風通しの良い場所で保管されるようお願いいたします。

タオルのお手入れ

お洗濯の際、洗剤や柔軟剤は各製品メーカーによって決められた適量を使用してください。少ないと汚れが取れず、また多いと成分が生地に残り傷み（クタクタになりやすくなる）や臭いのもとになります。干すときは風通しの良い日陰がベストです。

また飾って保管する際も、少なくとも年に数度はお洗濯することをおすすめしています。ほこりや紫外線での劣化が起きやすくなります。