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ご注文の流れ

公開日:2014/12/08 最終更新日:2021/04/14

オリジナルタオルは「応援団一丸となって選手を応援したい!」「努力の結果を、思い出を形にしたい!」「お世話になった方へありがとうを伝えたい!」「製品やサービスを知ってほしい!」と様々な思いが込められて初めて形になります。

オリジナルタオルにかけるその思いは十人十色。その思いによって、タオルのサイズや種類も違ってくれば、製法も色も、そして最終的にはお値段も変わってきます。その思いをカタチにするため、「いとへん」がお客様と共にオリジナルタオルをお作りします!ご納得の仕上がりになるように、トコトン対応いたします。

お問い合わせの際にお伺いする内容

  • 種類(タオルサイズ)(タオルの種類から選ぶ
  • 製法(プリントや織りなどのデザインの表現方法)(製法から選ぶ
  • 枚数(おおよそでも構いません)
  • 納期(大会や記念日、イベント日など)
  • デザイン(デザイン案などがあれば教えてください)
  • 予算(1枚あたりの金額や、すべて合わせた金額など)
  • ご用途(卒団記念やご挨拶用、配布ノベルティ、販売グッズなど)

…といくつかの項目がありますが、お客様の半数以上はお問い合わせやお見積もり、デザイン制作の間にタオルの仕様を決定されています。とくにオリジナルタオルの製法(デザインを表現する方法)で悩まれている方が多いです。

お問い合わせ・お見積りの際には既にお決まりのこと、優先させたいことからお客様にぴったり合うタオル仕様をご提案いたします。あらかじめメモなどに書き出しておくと便利です。

お問い合わせ・ご相談

お見積りや製作のご相談はもちろんのこと、タオル製作についてわからないこと、作るかどうかは決まっていないが、気になっていることなどなど…まずはお気軽にお問い合わせ下さい!

お問い合わせ

フォームから

決まっていない項目は空欄でも、大体でも構いません。大切な日のこと、優先させたいことだけでもお伝えください。
お問い合わせフォーム

電話から

「長野繊維」または「いとへん長野繊維」でお受けします。

電話番号: 026-227-3335
受付時間:土日祝除く9:00~18:00
担当:いとへん店長 穂苅

FAXから

FAX番号: 026-227-3620
FAXでのご連絡に便利なFAXシートがございます。ぜひご利用ください。

メールから

フォームからのお問い合わせが苦手な方、うまく送信できない方はメールでも構いません。

お客様のご連絡先を添えてサイト上記アドレスへお問い合わせください。

また、容量の大きいデザインデータなどは直接メールにお送りください。

タオルの仕様を決める

ご希望を伺いながらタオルの仕様(タオルサイズ・製法や加工等)をお客様と共に決定していきます。

タオルのご提案・お見積り

ご要望に基づいて最適なタオルを検討し、お見積りをいたします。時にはいとへんサイト上に掲載していない商品のご提案となりますが、全商品を店長はじめスタッフが目を通し、実際に触れてタオルの仕様を把握しています。

お電話やメールではなかなか伝わりにくい肌触りや質感は生地・製法サンプルの発送も承っていますので、分からないこと、疑問点などはお気軽にお伝えください。ご納得いくまでしっかりと商品説明いたします。

お問い合わせをいただき、通常2営業日中にメール、FAX、お電話にてご連絡いたします。
お急ぎの場合は日中ご確認ができるメールアドレス、日中ご連絡可能な電話番号を予めお知らせください。

デザイン案のご入稿・確認

製法ごとにデザインの注意点が異なります。各ページをご覧いただくかお気軽にご相談ください。画像やPDF、WordやExcelなど当店にてデザイン案がある程度把握できれば、おすすめの製法のご提案やお見積りをお出しすることができます。

Adobe Illustratorの完全データなどがある場合はメールでお送りください。各工場対応のためバージョンはCS5以下でお願いします。細かい文字や線、色数などを確認させていただきます。

デザインの決定・ご注文

デザインのご提案(いとへんでデザインを作成する場合)

タオルの仕様が決まり次第、頂いた原稿・データからお客様と連絡を取りながら製作用のデータを作成します。
ご納得いくまで修正・提案をさせていただき、お客様のこだわりを形にしていきます。

メール添付にてイメージ画像(JPEGやPNG)をお送りいたします。「青色のパターンも見てみたい」「ロゴを左に寄せたい」などありましたらご指示ください。いとへんでは修正回数による追加料金は頂いておりませんので少しの修正でも遠慮せずご相談ください。

デザイン修正のお願い(完全データの場合)

細かい文字や細い線などを確認し、時には修正をお願いする場合があります。

紙媒体とは異なり、どうしてもタオルでは表現できない部分がでてきてしまいます。ロゴや文字が潰れブランドのイメージを損なってしまう場合があります。その際は修正をお願いする場合がありますが、お客様の手間やお届けの納期がかかってしまうため、なるべくデザインが決定する前、決定稿になる前にご相談いただけるとベストです。

デザインの決定

修正を繰り返し、デザインを決定します。完成イメージはなるべく実物と同じような色味になるよう作成いたしますが、環境により見え方が異なる場合があります。その際も遠慮せずご相談ください。

特にお名前の間違い、英字の綴りの間違いなどがないか今一度ご確認ください。

お客様より完成イメージをご確認いただき、了承のご返事をいただき次第、オリジナルタオルの製作を開始します。これ以降デザイン修正やキャンセルはできませんので、再度デザインを確認ください。

タオルの実製作

デザインや仕様をもとに、今治や大阪泉州地域をはじめとする国内工場、または国内工場と提携している中国工場などで職人が各工程を進めます。

納期は、製法にもよりますが通常はデザインの最終データ完成・決定後より約20~30日かかります。この日数にはデザインの修正やお見積などの日数は含まれておりませんので、ご注意ください。

各工程、各工場で職人たちの確かな目と技術でタオルを作り上げていきます。最終検品はもちろんのこと、各工程で検針や検品を行っております。納期が短い仕様であってもこれらを削ることはありません。

(参考)オリジナルタオルの繁忙期

製法により需要が高まる時期が異なり、お急ぎの場合、お問い合わせのタイミングではご希望の納期に間に合わなくなる場合もあります。お早めにご相談ください。

  • 2月~3月はじめ(卒業・卒団記念や新年度ご挨拶のタオル)
  • 3月~4月(ゴールデンウイーク中のイベントや物販用タオル)
  • 6月~7月(タオル全体需要が上がる夏に向けたタオル)
  • お盆明け・夏休み明け~9月(秋のスポーツシーンのタオル)
  • 11月中旬~年末(お年賀など年始のご挨拶用名入れタオルなど)

お支払い

オリジナル製品・オーダーメイド品につき、先払いをお願いしています。
納期の10日前までにお支払いをお願いしています。
ご請求書が必要な場合は事前にお知らせください。PDFでの送信又は郵送にてお送りいたします。

お支払い方法のページにて振込口座などの詳細を記載しております。

なお、銀行振込以外のお支払い方法につきましては予めご相談ください。

タオルの完成・お届け

メールにてタオルの完成及び発送のご案内をいたします。
工場より直接納品・送付の場合にお届け済みの場合もございます。ご了承ください。

また、上記お支払いの確認後の商品発送となります。お支払いが確認できていない場合、納期に間に合わなくなる場合がございます。ご注意ください。

納品・お届け

タオル完成後約2~4日でお客様ご指定の場所へお届けします。
お支払いなどの条件によりますが、会場や大会宿泊施設、指定倉庫への納品などもお客様と調整のうえ対応可能です。時間指定もお気軽にご相談ください。

いとへんへ直接ご来店(長野県長野市)によるお受け取り・お支払い(現金のみ)も可能です。お気軽にご相談ください。

タオルが届いたら

お届け後はお早めに商品をご確認ください。検品や検針はじめ商品には各工程で細心の注意を払っておりますが、万が一不備があった際はお早めにご連絡ください。

また、梱包時にタオルの重みで潰れている場合やインク等のにおいが残っている場合があります。箱を開けて(袋のままで構いません)風を通すことで多少解消されます。当日まで保管される際は風通しの良い場所で保管されるようお願いいたします。

タオルのお手入れ

お洗濯の際、洗剤や柔軟剤は各製品メーカーによって決められた適量を使用してください。少ないと汚れが取れず、また多いと成分が生地に残り傷みや臭いのもとになります。干すときは風通しの良い日陰がベストです。

また飾って保管する際も、少なくとも年に数度はお洗濯することをおすすめします。ほこりや紫外線での劣化が起きやすくなります。