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プライバシーポリシー

長野繊維興業有限会社(以下「当社」といいます。)の運営サイト利用者に対する、個人情報の保護に関する法令を遵守するとともに、以下のポリシーに則り、お客さまの個人情報の保護を図りその内容を開示いたします。

長野繊維興業有限会社 代表取締役 穗苅寿長

 

セキュリティとお客様の個人情報収集

当社のホームページ(以下「当サイト:http://www.itohen.jp/」といいます。)では、「お問合わせフォーム」により、氏名、住所、Eメールアドレス、電話番号、FAX番号、会社名等の個人情報をお尋ねします。それらを無断でニ次利用したり他人に開示することは一切ありません。 お客様の個人情報をお伺いするのは、次のような場合です。

ご注文フォームでは、お客様からの以下の情報を求めております。

  • 氏名(必須)
  • Eメールアドレス(必須)
  • 住所(必須)
  • 電話番号(必須)・FAX番号(FAX注文の場合は必須)
  • 郵便番号(可能な限り登録を希望)

 

これらの情報は、お客様のご要望どおりに間違い無く商品をお届けするために収集されるものです。お客様に無断でニ次利用したり他人に開示することは一切ございません。

 

お客様からの投稿における情報収集 お問合わせフォーム、個別メールにて頂いた商品の感想・体験談等は、無断でニ次利用したり他人に開示することは一切ございません。もし当社で掲載を欲した場合には、事前にお客様に了解をいただいた上で、個人情報を一切併記しない関係で寄せられたご意見などをページ上に公開する場合がございます。重ねて無断でニ次利用したり他人に開示することは一切ございませんことをお約束いたします。

 

お客様からのお問い合わせにおける情報収集 お客様よりEメール・電話でご質問・ご意見を受け付け、直接お答えいたしております。お客様からのメッセージ全てに目を通し、できるだけ早急にお返事さしあげるようにいたしておりますが、込み入ったご相談に関しましては数日のお時間をいただくことになりますのでご容赦下さい。 このような形でお預かりした情報はご質問・ご意見に直接お答えするために使われます。お客様のEメールアドレスを許可なくニ次利用したり、他人に開示することは一切ございません。

 

電話・FAXのご注文における情報収集 当社ではオンライン環境のない方のため、オフライン従来型の電話・FAXによるご注文受付も行っています。お客様からご連絡をいただいたおり、回答や連絡のための情報(お名前、E-mailアドレス、電話、FAXなどの情報)を頂きます。それを無断でニ次利用したり他人に開示することは一切ございません。

 

SSL暗号化通信について

当サイトでは、お客さまに安心してご利用いただくために、個人情報をご提供いただくページにおいて、SSL(セキュア・ソケット・レイアー)と呼ばれる仕組みを使用しております。SSLとはデータを暗号化し通信する仕組みであり、お客さまが入力した氏名・住所・電話番号などの個人情報は自動的に暗号化され送受信されます。

 

電子メール等によるお客様へのご連絡

次のようなケースには、お客様への事前承諾なしに、お客様へ個人情報を使ってご連絡させていただくことがあります。これらの連絡を不都合な場合は当社までご連絡ください、メールアドレスの削除等を行います。

  1. お客様からのご注文、お問い合わせに回答する場合
  2. お客様の身体・財産に影響のあると考えた場合
  3. お客様に販売した製品や提供サービスに重大な欠陥が発見された場合
  4. 製品やサービスを改善するためのアンケートの実施
  5. ご注文をいただいたにもかかわらず、代金のお振込みをいただけない場合

 

個人情報の保護・管理について

当社は、お客さまからお伺いした個人情報について、漏洩、改ざんなどの事態が生じないよう、最大限の注意を払って適切に保護・管理いたします。 なお、お客さまによりよいサービスをご提供するために、当社にて充分に信頼できると判断した業務委託先に当サイトの運営業務を委託することがあります。この場合も、お客さまの個人情報が適切に保護・管理されるよう、当社は業務委託先に対して指示・監督を行うなど、充分な注意を払います。

 

当社は注文の配送には外部の運送業者(クロネコヤマト便・新潟運輸)を使用し、商品とサービスの提供に対する料金請求には代金引換を採用する上記の運送会社を使用いたします。 これらの会社には、配送および料金請求のために最低限の情報を開示するだけで、二次的使用のために個人情報を保持、共有、保存または利用などはいたしません。

 

お客様からのご注文、発送、アフターサービス、お問い合わせを適切に行うため、社内で情報を共有しております。その管理には充分に注意を払っております。

 

個人情報の開示いついて

当社は、個人情報を、お客さまのご同意がない限り、業務委託先以外の第三者に開示することはいたしません。ただし、下記の項目に該当する場合は、お客さまの個人情報を開示することがあります。

 

(1) お客さまが当社や他のお客さまなどに、不利益を及ぼす行為をしたことが判明したために裁判所、警察その他関係諸機関、および利害関係人などに通知する場合

(2) 官庁、裁判所、検察官、警察、弁護士会、消費者センター、またはそれらに準じる権限を有する機関から照会があった場合

(3) 上記(1) および(2) の他、法令に基づいて、開示を求められた場合

 

クッキーについて

クッキーは、お客様が弊社Webサイトに接続した情報であり、お客様のハードディスクドライブに蓄積されます。
当サイトでは、クッキーを掲示板あらし対策に使用する他は個人を特定するための情報解析には利用しておりません。お客様がクッキーを拒否する場合でも当社サイトを使用することができます。クッキーを受け入れない場合にでも、Eメールやファックス、お電話などでご注文をお受けすることは可能でございますが、ショッピングカートによる商品代金の自動計算などの機能は、正しく作動しないことが考えられますのでご留意下さい。

 

リンクについて

当サイトは他のサイトへのリンクを含んでいます。弊社では他のサイトによるプライバシー情報の取り扱いについては責任を持つことができません。リンク先サイトのプライバシーの取り扱いをご参照されることをおすすめいたします。

 

ログファイルについて

当社ではアクセスログを収集しています。これはお買い物傾向の分析、サイトの管理、検索キーワード、お客様の客動線の分析をすることによって、利便性の高いWebサイトの設計をすることが目的です。したがいまして、決して購買者の個人情報を収集し特定する目的ではありません。
ログファイルはパスワード形式にて統括ウェブマスターのみがアクセスでき、定期的にバックアップ・クリアーをしていますので他へ漏洩することはありません。

 

個人情報の訂正・削除について

お客様がご注文後に内容修正や追加・キャンセルをしたい場合は、当社へEメール、電話、ファックス、郵便などでお知らせをいただければ、容易に修正が可能です。

 

お客さまの個人情報に誤謬や変更などがあった場合、または、お客様が当ホームページ上のサービスの利用を停止するにあたり個人情報の削除を希望される場合、当社までお申し出いただければ、すみやかに訂正・削除など必要な措置を講じます。

 

プライバシーポリシーの改訂について

当社は、お客さまが安心して当ホームページをご利用していただけるよう、本プライバシーポリシーを適宜見直し、改定していきます。なお、改定されたプライバシーポリシーは、すみやかに当ホームページに掲載いたします。