オリジナルデザインのマフラータオル・フェイスタオル・スポーツタオル等を幅広く取扱いしております。年間問い合わせ件数15,000件超!見積りから完成まで丁寧にフルサポート!

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よくある質問

いとへんに寄せられたよくある質問をこちらにまとめました。

注文について

直接店舗で注文したい!相談したい!

はい! いつでも大歓迎です!

百聞は一見に如かず!
実際のタオルの質感や見た目を手に取ってご確認ください!
沢山のサンプルを用意してお待ちしています!

住所: 〒 380-0918 長野県長野市アークス 9-17 長野繊維興業(有)

お越しの際はご連絡していただけますと、お客様にあわせたサンプルをご用意できますのでよろしくお願いします。

詳しいアクセスマップなどは会社概要にございます。お気をつけてお越しください。

発注の方法が良くわからないのですが?

まずはお電話(026-227-3335)をいただけましたら、担当スタッフが「デザイン」「お値段」「最適なプリント方法」等のアドバイスを含め、詳しくご説明させていただきます。何なりとお問い合わせ下さい。

 

詳しくは →はじめての方へ をご確認ください。

お問い合わせフォームより見積もり依頼しましたが返事が来ません…

お急ぎの方はお電話(026-227-3335)にてご連絡くださいませ。

2営業日以内に当店より返信(手動返信メールまたはお電話)が無い場合、お手数ではございますがお電話またはメールにて直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。

なお、お問い合わせ完了時に記入いただきましたお客様のメールアドレスへ「自動返信メール」を送信しております。
万一「自動返信メール」が届いていない場合は、記入されましたメールアドレスの誤記または迷惑メール設定で弾かれている…等の可能性がございますので、再度「問合せフォーム」より正しいお客様のメールアドレスをお問い合わせいただくか、お電話(026-227-3335)にてご連絡をお願いいたします。

 

どんな商品を取り扱っていますか?

  • マフラータオル
  • フェイスタオル
  • スポーツタオル
  • バスタオル
  • ベンチタオル
  • ハンドタオル
  • ミニタオル
  • 名入れタオル
  • 手ぬぐい
  • 願書け!勝つタオル (いとへんオリジナルデザインタオル)
  • 部活魂タオル (部活・スポーツ柄の既製品タオル)

各種・各色取り扱っております。

事前にサンプルが欲しいのですが…

量産の場合のサンプルアップは可能です。
但し小ロットの場合のはサンプル作成はむずかしいのでご了承下さい。
過去の作成サンプルは無料にて貸し出せますのでお問合せ下さい。(要返却)

初めてオリジナルタオルを作成します。作業の手順は?

注文の流れにて詳しく説明させていただいております。

いとへん

請求書や領収書を発行してもらえますか?

通常、請求書や領収書の発行はしておりません。必要な方は都度ご連絡くださいますようお願いいたします。

なお代金引換の場合はヤマト運輸より発行されます領収証が、正規の領収書となりますため、いとへんでは発行することができません(二重発行にあたるため)。

注文のキャンセルはできますか?

お客様より校正をOK(校正完了)のご返事をいただき次第、工場にてオリジナルタオルの製作を開始します。 校了後のデザイン修正・差し替え、キャンセルは進行具合によりお受けできない場合もございます。
なお、オリジナル製作につき、お客様都合によるキャンセルの場合は、その時点で掛かった費用を全額ご負担いただくようになります。

商品について

製作した版は、どのくらいの期間保管してもらえますか。

タオル製法は大きく分けると2種類ございます。プリントと織になります。

プリントの場合の保管期間は1年間となります。織の場合は10年以上保管いたします。

実際に製作するデータでサンプルタオルを見たい

サンプルアップは量産の場合対応可能です。ただし別途サンプルアップ代や納期がかかる場合がございます。

タオル生地やプリントを実際に確認したい

ご希望の製法で使用する生地と同等品のサンプル生地1枚を無料でお送りします。
オリジナルタオルの作成前に、使用するタオル生地を見てみたい・・・等、タオルの作成を検討する際に、使用するタオル生地、仕上がりは気になる点の1つです。
「いとへん」では、お客様に安心してオリジナルタオルを作成していただくために、過去に製作したタオルを無料で送付しています。
(無料サンプル生地はヤマト運輸 DM便にてお送りできる範囲のサイズに限られます。但し、大きなサイズや2枚以上ご希望の場合、要返却にて発料着払い発送も承っておりますので、ご相談ください。)

タオル生地を持ち込んでプリントをお願いできますか?

誠に申し訳ございませんが、「プリント作業」「印刷作業」のみには対応することが出来ません。

当店いとへんをはじめ、協力メーカー各社様にてプリント方法・プリント機械やお客様のご要望(重さや価格、手触り感など)にあわせ、最適なタオルを用意しております。タオル生地にこだわりたい方はぜひいとへんにご相談ください!

オリジナルタオルを使う前の注意点はありますか?

新しいタオルは染料や細かいほこりなどが残っている為、一度洗ってからご使用ください。

洗う事により余分な染料などが落ち、タオルがふっくらとして吸収が良くなるのとともに、引っかかりづらくなります。

染料などが色移りする事もありますので、白や淡色の物とは分けて洗ってください。
特に色の濃いものは、単独で洗う事をおすすめします。

乾燥機での乾燥は、高熱になる為に若干縮んでしまいます。ナイロン等の綿以外のものが使ってあるタオルの場合、その部分だけ縮みがはげしくタオルがゆがんでしまいますので、注意が必要です。

匁 ( もんめ )とは何でしょうか。厚さのことですか?

同じタオル1ダース12枚の重さを表します。一般的にタオルの重さが増えると厚さが出ることから、厚さの単位と考えられてるようになりました。しかし、タオルの大きさが変わりますと匁も自然と大きくなります。フェイスタオルの200匁は一般的なタオルになりますが、バスタオルの200匁というと恐ろしく薄く軽いタオルになってしまいます。(なお一般的なバスタオルの匁は700~1200匁ほどです)

1匁=3.75グラムですので、200匁のタオルというと、1枚あたりの重さは200匁×3.75グラム÷12枚=750グラム÷12枚=62.5グラムになります。

計算がややこしいのが、タオルの匁なのです。
「ペラペラなのは困る!」というお客様はぜひお問い合わせください。匁だけでなく使用感など踏まえご提案させていただきます。

いとへんでは、業務用タオルは100匁~180匁、名入れ・粗品タオルは、200匁~240匁をおすすめしています。

デザインについて

デザインデータは、どのように送ればいいですか。

お問合せフォーム内にデータ入稿欄がありますので、そこからデータ入稿をお願いいたします。

うまく添付できない場合、2MBを超える場合はメール(info@itohen.jp)で直接お送りいただくかファイル送信サービス(宅ふぁいる便など)にてお送りください。

デザインの良し悪しでタオルの発注を決めたいのですが可能ですか?

「デザイン作成作業」及び「校正作業」等はご注文を前提とさせていただいております。従いまして、デザイン決定後、ご発注に至らない場合は「キャンセル料」が発生いたします。ご注意下さい。